Política de Privacidad
Protegemos tus datos con el máximo rigor
¿Quiénes somos y qué hacemos?
fenoriqeone es una empresa especializada en análisis de estados financieros, con sede en C. Ángel Muñiz Toca, 14, 33006 Oviedo, Asturias, España. Nos dedicamos a proporcionar servicios educativos y de consultoría en el ámbito financiero, ayudando a profesionales y empresas a comprender mejor sus datos económicos.
Como responsables del tratamiento de tus datos personales, queremos que sepas exactamente qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos. Esta política se aplica cuando visitas nuestro sitio web fenoriqeone.com, te inscribes en nuestros programas educativos o contactas con nosotros.
Información que recopilamos
Durante tu interacción con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información personal. La transparencia es fundamental para nosotros, por lo que detallamos cada categoría:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o nos contactas
- Información académica y profesional: experiencia laboral, formación previa, objetivos educativos y nivel de conocimientos financieros
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de usuario
- Información de pagos: datos necesarios para procesar inscripciones y servicios, aunque nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito
- Comunicaciones: contenido de correos electrónicos, mensajes y cualquier otra correspondencia que mantengas con nosotros
Principio de minimización
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para proporcionarte nuestros servicios educativos. Nunca pedimos información personal que no sea relevante para tus objetivos formativos.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Tus datos personales son valiosos y los tratamos con el máximo cuidado. Los utilizamos únicamente para fines específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:
- Gestionar tu inscripción en programas formativos y proporcionar acceso a materiales educativos
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos profesionales
- Comunicarnos contigo sobre el progreso de tu formación, actualizaciones importantes y nuevas oportunidades educativas
- Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de tu participación
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector educativo
Base legal del tratamiento
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), necesitamos una base legal para tratar tus datos personales. En fenoriqeone, nos basamos en diferentes fundamentos según el tipo de tratamiento:
Cuando te inscribes en nuestros programas, necesitamos procesar tus datos para cumplir con los servicios educativos acordados.
Para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias, solicitamos tu consentimiento específico que puedes retirar en cualquier momento.
Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos.
Ciertos datos los tratamos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias que nos impone la legislación española.
Compartir información con terceros
La confidencialidad es sagrada para nosotros. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir tu información con terceros de confianza, siempre bajo estrictas condiciones de seguridad:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma educativa funcionando de manera óptima
- Procesadores de pagos certificados que garantizan transacciones seguras para tus inscripciones
- Servicios de correo electrónico y comunicación para enviarte actualizaciones sobre tu formación
- Autoridades competentes cuando la ley nos obliga a proporcionar información específica
- Empresas colaboradoras para prácticas profesionales, solo con tu consentimiento expreso
Todos estos terceros firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.
Tus derechos fundamentales
Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y eficiente:
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia completa en formato digital.
Si detectas errores en tu información personal o ha cambiado algún dato, puedes solicitar la corrección inmediata. Actualizaremos tu perfil en un plazo máximo de 72 horas.
Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o consideres que se están tratando de forma ilícita.
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que los transfiramos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Conservación y eliminación de datos
No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario. Aplicamos criterios específicos de retención basados en la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales:
| Tipo de datos | Período de conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la formación + 2 años | Seguimiento académico y certificaciones |
| Información de pagos | 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Comunicaciones comerciales | Hasta retirada de consentimiento | Gestión de suscripciones y preferencias |
| Datos de navegación | 12 meses | Análisis de uso y mejoras técnicas |
| Consultas y soporte | 3 años | Historial de atención y calidad |
Eliminación segura
Una vez transcurridos los períodos de retención, eliminamos tus datos de forma segura e irreversible, utilizando métodos de borrado certificados que garantizan que la información no pueda ser recuperada.
Medidas de seguridad
La protección de tus datos es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
- Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos para accesos administrativos
- Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
- Monitorización continua de seguridad con alertas automáticas ante actividades sospechosas
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas especializadas independientes
Transferencias internacionales
Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Solo trabajamos con países que tienen decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
- Verificamos que los proveedores cumplen con estándares equivalentes al RGPD
- Realizamos evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia internacional
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte servicios personalizados. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies según su finalidad:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la plataforma educativa
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestro contenido y mejorar la experiencia
- Cookies de terceros: de servicios integrados como reproductores de video o mapas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de privacidad.
Menores de edad
Nuestros programas formativos están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos con los responsables legales si es necesario.
En el caso excepcional de menores entre 16 y 18 años interesados en nuestros contenidos educativos, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales antes de procesar cualquier información personal.
Actualizaciones de esta política
El mundo digital evoluciona constantemente, y nosotros también. Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevas regulaciones o mejores prácticas de protección de datos.
Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
Contacto para temas de privacidad
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